شروط الخدمة في فور ايفر

توفر مؤسسة فور ايفر مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك فهي مسئولة الحماية موقع كل عميل وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.

          فور ايفر تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

• المواد الغير قانونية : هذا يتضمن الأعمال محفوظة الحقوق ، الأصوات التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية ، وأي مادة تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة أو منظمة شرعية.

• المواد والمقالات الإرهابية الموجهة والغير موجهه والتي تحث وتوضح المسارات السياسية وغيرها.

• مواد البالغين : هذا يتضمن كل الإباحية ، الصور الجنسية ، أو مختلف المحتويات الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف أو أي محتويات ناضجة .فور ايفر ستكون الحكم المنفرد فيما يعتبر كـ "مواد بالغين" وفرض غرامة قدرها 200 ريال سعودي   

مواقع مرفوضة في فور ايفر:

لا تقبل ابدأً فور ايفر باستضافة المواقع المذكورة ادناة بتاتاً على استضافتنا بشكل عام وينطبق القرار على جميع المواقع في سيرفرات فور ايفر :

1. مواقع جنسية.

2. مواقع سياسية وتطرف. 

3. مواقع المخالفة للقوانين التالية ( حقوق نشر - تراخيص منتهية - مواقع هكر واختراق )

مشاكل البرمجيات والاكواد

ان انظمة فور ايفر مدروسة دراسة محترفة ودقيقة على ايدي خبراء يقومون بحماية انطمة فور ايفر وجميع الانطمة ( السيرفرات ) تخضع لحمايه عاليه بفضل الله تعالي وعلى ذلك تم وضع شروط وضوابط معينه في استخدام الدالات والاكواد والتصاريح الخاصه بالسكربتات حيث هناك عدد قليل من السكربتات والقديم منها يعمل على دالات قديمه وخطيرة في وقتنا هذا والكثير من البرمجيات قامت بالتطوير لتواكب الاحداث في خصائص الامان وعلى ذلك ان فور ايفر غير مسؤولة عن اي عطل ينتج باستخدام السكربت دالات محجوبة من العمل ولن نكون داعمين لها بتاتاً كما يبطل اي بند من بنود ارجاع المبالغ في هذة الحالات انفور ايفر تستضيف عدد كبير من المواقع وهناك عدد كبير جداً من السكربتات التي تعمل على انطمة فور ايفر بشكل صحيح وسليم بدون ايه مشاكل على ما ذكر اعلاه.

خدمة نقل المواقع المجانية وخصوصية العميل

تقوم فور ايفر بنقل المواقع كـ خدمة مجانية في بعض الخدمات لديها لطلبات الشراء لمدة سنة حيث نقوم بنقل المواقع مثل ما كانت عليه دون التدخل بما في مضمونها او مشاكلها حيت ان فور ايفر  تقوم بالنقل بين سيرفر وسيرفر دون النظر على ما في الموقع من مضمون وبذلك نحن غير مسؤوليين عن اي اضرار جانبيه واي اختلاف بين اصدارات التحكم المختلفة حيث ضمان الخدمه صريح وواضح في هذا الشأن لطالما خدمه الاستضافة تعمل فهاذا يعتبر البند الاساسي ويبطل اي بند غير ذلك.

ارسال نشرات بريدية او استخدام ارسال نشرات SPAM

تمنع فور ايفر وبصرامه عمليات الارسال بأي شكل من الاشكال سواء كانت عن طريق المنتديات بمراسلة الاعضاء بشكل كبير او عن طريق نشرات بريديه او سكربتات مخصصة لعمل ذلك ، ان جميع سيرفرات فور ايفر مزوده بنظام مراقبة ألي يقوم بأغلاق الموقع مباشرة حين استخدام ارسال الرسائل ، وفي حال تم اغلاق الموقع :

1. المرة الاولى : يتم اغلاق الموقع لمدة ثلاثة ساعات.

2. للمرة الثانية : يتم اغلاق الموقع ثلاثة ايام.

3. للمرة الثالثة : يتم اغلاق الموقع بشكل نهائي ويتم تغريم الموقع بـ 500 ريال سعودي واعطاء نسخة احنياطيه لنقل موقعه وفي كلا الحالات السابقة لا يتم فيها ارجاع اي مبالغ مادية وتحتفظ فور ايفر بأجور المبلغ المدفوع للاستضافة.

 ماهي الاشياء الممنوعة من استعمالها في فور ايفر:

ان فور ايفر حريصة اشد الحرص على الانظمة الامنية في الموقع وعلى ذلك قمنا ببرمجة عدة برامج تعمل على الخوادم تقوم بفحص الخوادم يومياً للبحث عن كل ما يكون ملف او مجلد يشكل خطر للموقع وللمستخدمين ومن اهم الاشياء التي يقوم البحث عنها هي :

• ملفات الفيروسات والتروجان

• ملفات الشل بأنواها الروسي وغيرها من الملفات التي تستخدم دالات بكنترول للمواقع

• ملفات الـ CGI المخصصة للاختراق المواقع

• ملفات بأمتداد ini التشغيلية للاوامر

• ملفات .htaccess التي تخدم بتشغيل او تعطيل كلاً من الريجسيتر جلوبل او السيف مود او المود سكيورتي

• ملفات my.cnf التي تتحكم بأعداد قواعد البيانات بأوامر معينة.

كل ما ذكر اعلاه سوف يكون ممنوع منعاً باتاً من استعمالة في استضافة الشركة وفي حال وجود مثل هذة الملفات سوف تقوم الشركة بتحديث صاحب الموقع لاول مرة وفصل الخدمه في حال عدم الاستجابة وعند تكرار ذلك الامر سيتم اغلاق موقعه.

دعم البرامج

تدعم فور ايفر   برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل PHP بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكريبت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكريبتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكريبت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق.

اختراق المواقع.

تقوم فور ايفر بتأمين جميع السيرفرات والاستضافات بشكل كامل بأعدادات قوية ومحمية من اي ثغرات معروفة أول بأول بمتابعة مواقع الحماية المخصصة وبترقيات البرامج في سيرفراتها وسيرفرات العملاء حيث فور ايفر واجبها تأمين وسد الثغرات المخصصة في الاستضافة وفي السيرفرات ، كما تحذر فور ايفر في البند السابق للذين يمنحون صلاحيات مفتوحة في سكربتاتهم ومجلداتهم بأغلاق هذة الثغرات بشكل كامل وعدم اعطاء الصلاحيات الكاملة للمخترق برفع ملفات اخترق على الاستضافة، وفور ايفر لديها الحق بأغلاق الخدمه بشكل نهائي دون شروط مسبوقة ويمنح فقط نسخة احطياطية من موقعه بعد اغلاق الخدمه وفي هذة الحال لن يكون هناك مرتجعات مالية ابداً، تقوم فور ايفر ايضاًَ بتأمين السيرفرات المخصصة للعملاء بشكل قياسي ونظامي وفور ايفر غير مسؤولة عن اي اختراقات تنتج من السكربتات او الصلاحيات الممنوحة حيث اننا مسؤولين فقط على ما يتعلق بأمور السيرفر الفنية وليس مسؤولين عن ما يتعلق في امور المواقع الداخلية وما فيها من ثغرات وينطبق الحال في جميع العملاء بدون استثناء.

مسؤولية العميل

يعتبر العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسؤول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.

سوء التعامل من قبل العميل :

سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم او اغراق ارسال التذاكر او ارسال البريد او اتصال المستمر الغير مرغوب بشكل عام , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.

أسماء النطاقات

تقدم فور ايفر   عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى Ican يلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .

حدود المسؤولية القانونية

فور ايفر  لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه ، كما تضمن عدم نشر أي معلومات عن عملائها .

الضمانات

تقدم فور ايفر  خدماتها على أساس (كما هي) ضمان العمل 99.99% وعند الإنقطاع لاسمح الله يتم التعويض بشكل تلقائي , ‏فور ايفر   تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون فور ايفر  مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ من قبل العميل نفسه .

إعادة المبالغ والنزاعات المالية :

جميع المبالغ المدفوعة لفور ايفر   غير قابلة للإرجاع ما عدا مبالغ الخدمات التي لم تنفذ اما مبالغ الاستئجار بشكل عام لا يشملها أعادة المبالغ , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال خمسة أيام من حدوثه ، كما ان أخطاء طلب الخدمة وعدم توافق الاستضافة ليس من مسئولين فور ايفر ابدأً وعلى العميل مراجعه التفاصيل الخاصة بمواصفات الخدمه قبل طلبه .

++ الخدمات التي يقبل فيها الارجاع قبل تفعيلها :

1. خدمات الدعم الفني ما لم يتم العمل بها

2. خدمات شراء التراخيص والمنتجات ما لم يتم التنفيذ بها والشراء

3. خدمات شراء اسماء النطاقات ما لم يتم الشراء او التجديد

++ الخدمات التي لا يقبل فيها الارجاع بعد تفعيلها مباشرة :

1. خدمات استأجار المساحات بشكل عام ( استضافة فردية - ريسيلر - سيرفر )

2. دعم فني تم العمل به مسبقاً

3. اسم نطاق تم تجديدة او شرائة مسبقاً

4. خدمات شراء تراخيص تم شرائها مسبقاً

إلغاء الخدمة

فور ايفر سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .